ChatGPT התגלתה כאחת מפלטפורמות הבינה המלאכותית הצומחות ביותר בקוד פתוח, חוצה יותר מ-100 מיליון משתמשים תוך מספר חודשים בלבד וגורמת לשיבוש טכנולוגי גדול. כמודל שפת בינה מלאכותית, באמצעות רשת עצבית לניתוח נתונים ולתת תגובות, ChatGPT מצא מקרי שימוש בכל תעשייה אפשרית.
האם ChatGPT יחליף את המשווקים?
שיווק הוא גם מדע וגם אמנות הדורשת מומחיות בחשיבה ביקורתית ועיסוקים יצירתיים. שאלת מיליון הדולר היא האם ChatGPT, כלי בינה מלאכותית, יהיה טוב יותר בשיווק ויעלה את הרף עבור בני אדם, או שהוא יהפוך לחסר תועלת כתוצאה מכך שכולם ישתמשו בו ויפיקו תפוקות דומות.
נראה שהאחרון הוא התרחיש הסביר ביותר. לתקופה קצרה, זה אולי נראה של-AI יש יתרון, אבל הוא יתפוגג בסופו של דבר ככל שהתלות ב-AI תהפוך לנפוצה, ויהיה קל לזהות ולהבדיל בין תפוקות גנריות שנוצרו בינה מלאכותית מתפוקות אנושיות. עם כל התקדמות טכנולוגית חדשה, בני האדם מסתגלים אליו, וזה הופך לנורמה. לפיכך, בינה מלאכותית בוודאי תוביל לשיפור גדול ולהתקדמות גם בתעשיית השיווק. במקרה של ChatGPT, זה יהיה שימושי ביצירת קו בסיס או תבנית שניתן מאוחר יותר להתאים אישית על ידי אדם כדי לשפר אותה ולתת לה מגע אישי.
כמה דרכים שבהן בינה מלאכותית הופכת את השיווק ליעיל יותר הן:
- יצירת תבניות דואר אלקטרוני
- עזרה בפוסטים ברשתות חברתיות
- סיעור מוחות של רעיונות חדשים
- יצירת מסגרות
- ניסוח קווי מתאר
למרות שעדיין תהיה צורך בהתערבות אנושית כדי להפוך את התוכן לייחודי ומושך למשתמשי הקצה ולעורר רגשות אנושיים. מכיוון ש-ChatGPT הוא חידוש עדכני, עדיין יש לו מגבלות רבות כמודל שפה שמתפתח ללא הרף.
כשזה מגיע לשיווק, כמה מהבעיות העיקריות עם ChatGPT נכון לעכשיו הן:
- שפה רובוטית ורשמית מאוד שאינה מעוררת מעורבות בגלל חוסר יצירתיות
- אין התאמה אישית על סמך קול המותג ותדמית המותג
- מחקר ברמת פני השטח שאינו צולל לעומק כדי לקבל תובנות חשובות
- תוכן כללי ובלתי מובחן לכל משתמש ללא הבדלים גלויים
- פלטים לא ידידותיים ל-SEO שעלולים לפגוע בדירוג תוצאות החיפוש
סיכום
ChatGPT הוא אכן חדשנות מרשימה שמתפתחת כל הזמן ועשויה לשנות את אופן הפעולה של הדברים עד לנקודה מסוימת, שמעבר לה מומחיות ויצירתיות אנושית יבדילו את איכות התפוקה. דרך הפעולה הטובה ביותר עבור משווקים היא לקחת מינוף ולהסתגל לטכנולוגיה ולהשתמש בה לטובתם ביצירת אוטומציה והגברת היעילות.
מקור: https://www.thecoinrepublic.com/2023/03/18/new-age-marketing-chatgpt-and-its-possible-impact/